Lychee Redmine Community

智之 様

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
大変恐れいりますが、チケットテンプレートの機能はOSSプラグイン機能を利用しておりますため、ご対応が難しくございます。

代替の方法としまして、チケットセット機能をご利用いただくのはいかがでしょうか。
チケットセット機能であれば、チェックリストもご登録いただくことが可能です。
https://lychee-redmine.openpage.site/pages/xtlKs19wfbDm7L6uKRPdQbVU1J1sN8wW

ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。

コメントありがとうございます。

本チケットの依頼に関して具体的な使用目的は、グループ内メンバーへの一括依頼の送信と、その対応確認に使用したかったからです。
メンバー氏名をチェックリストに記載し、対応が終わったら自分の氏名にチェックを入れてもらうような利用を考えました。
（個別にチケットを送るよりチケット数も減り、管理しやすくなると思われる）

チェックリストありのチケットセットについては、既にシステム管理者権限で作成しており重宝しております。
ただ一般ユーザの権限での利用が難しく、チケットセットの作成と利用迄は理解できたのですが、１度作成したチケットセットの編集手順がわからず利用できない状況です（システム管理者権限なしで完結したい）

できればチケットテンプレートが利用しやすく助かるのですが、現状対応が難しいことは理解しました。
ご検討ありがとうございました。

智之 様

コメントありがとうございます！

チェックリストありのチケットセットについては、既にシステム管理者権限で作成しており重宝しております。
ただ一般ユーザの権限での利用が難しく、チケットセットの作成と利用迄は理解できたのですが、１度作成したチケットセットの編集手順がわからず利用できない状況です（システム管理者権限なしで完結したい）

チケットセットに関しては、別途チケットセットの管理権限がございます。
ロールと権限 > チケットセットの以下2点にチェックがあればシステム管理者権限がなくても
管理ができます。

• チケットセット有効化
• チケットセットの管理

管理したい際は以下のような流れで管理ページへアクセスが可能です。
「チケットセットが有効なプロジェクト」 > 「設定」タブ > 「チケットセット」タブ > チケットセットの管理　

ご確認いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いします。